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1. Confirmação de pagamento - Aguarde alguns minutos para a confirmação do pagamento. Somente após a confirmação o livro é liberado.
2. Atualização da sessão - Saia do sistema e entre novamente para atualizar sua conta.
3. Status da compra - Confirme se o pedido consta como "Compra realizada" na sua área de pedidos.
4. E-mail de confirmação - Verifique se recebeu o e-mail de confirmação de compra (confira também a pasta de spam/lixo eletrônico).
5. Conta correta - Garanta que está acessando com o mesmo e-mail usado na compra.

Caso o problema persista, entre em contato conosco informando o número do pedido para que possamos auxiliar. E-mail: [email protected]